Política de envío
Política de Envío — AFLAI
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile continental, desde Arica hasta Punta Arenas, a través de couriers externos.
2. Zonas y plazos estimados de entrega
Por la extensión del país, los plazos varían según zona:
| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| Región Metropolitana | 2 a 4 días hábiles |
| Zona Centro (Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío) | 3 a 6 días hábiles |
| Zona Norte (Arica, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo) | 4 a 8 días hábiles |
| Zona Sur (Araucanía, Los Ríos, Los Lagos) | 4 a 8 días hábiles |
| Zona Extrema (Aysén, Magallanes) | 7 a 12 días hábiles |
Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad del courier, condiciones climáticas o alta demanda.
3. Costo de envío
- Envío gratis en todo Chile [o especificar condición: sobre cierto monto, producto específico, etc.]
- En zonas extremas o de difícil acceso, puede aplicar un recargo adicional, el cual se informará antes de confirmar el pedido.
4. Despacho de pedidos
- Los pedidos se procesan y despachan dentro de [24-48 horas hábiles] tras la confirmación de compra.
- No se despachan pedidos los fines de semana ni festivos.
5. Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por [WhatsApp/correo] para monitorear el estado de tu envío.
6. Zonas de difícil acceso
En comunas rurales, insulares o de acceso restringido (ej. Chiloé insular, zonas cordilleranas, Isla de Pascua, Juan Fernández), los plazos pueden extenderse y podría aplicar un costo adicional de envío, el cual se comunicará antes de confirmar el pedido.
7. Errores en la dirección
AFLAI no se responsabiliza por atrasos o pérdidas derivadas de una dirección incompleta o incorrecta entregada por el cliente. En estos casos, el reenvío puede generar un costo adicional.
8. Pago contra entrega
En pedidos con pago contra entrega, el pago se realiza directamente al courier al momento de recibir el producto.